Política de Uso y Normas de Comunidad — Dribbly
Responsable: EASSET GROUP & SOLUTIONS S.A.S. — NIT 901.806.584-8
Versión: 2026-08 · Vigente desde: 20 de agosto de 2026 · Locale: es-CO
Tipo de documento (backend): USAGE_POLICY
Esta Política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Servicio. Su incumplimiento habilita las medidas del capítulo 6.
1. El principio que ordena todo lo demás
Dribbly existe porque el reclutamiento deportivo juvenil ocurre hoy en mensajes directos, sin verificación, sin moderación y sin rastro. Ese vacío es exactamente donde operan los agentes falsos que cobran por contratos inexistentes y quienes usan la promesa de una carrera deportiva para acercarse a menores de edad.
De ahí la regla que ordena esta Política:
En Dribbly, la protección de las personas menores de edad prevalece sobre cualquier otra consideración: sobre la conveniencia del producto, sobre el crecimiento y sobre el interés comercial de cualquier usuario.
Y su corolario práctico, que repetimos en todo el servicio:
Ningún ojeador, agente o club legítimo cobra dinero por adelantado a un deportista o a su familia por una prueba, un contrato o una oportunidad. Si alguien se lo pide, es fraude. Repórtelo.
2. Lo que sí esperamos de usted
- Sea quien dice ser. Su nombre, su edad, su rol, su club y su organización deben ser reales.
- Publique su propio material deportivo. Videos y fotos suyos, jugando o entrenando.
- Trate a los demás con respeto, especialmente si son menores de edad.
- Mantenga la conversación y los acuerdos dentro de la Plataforma. Es donde hay trazabilidad y protección.
- Reporte lo que vea. Un reporte a tiempo protege a alguien.
3. Conductas prohibidas
Las secciones 3.1 y 3.2 conllevan terminación inmediata y definitiva de la cuenta, preservación de la evidencia y puesta en conocimiento de las autoridades competentes, sin medidas graduales previas.
3.1 Contra personas menores de edad — tolerancia cero
- Cualquier interacción de contenido sexual con una persona menor de edad.
- Solicitar imágenes íntimas, de desnudez o sexualizadas a una persona menor de edad, por cualquier medio y bajo cualquier pretexto —incluida la evaluación física, la «prueba de condición» o la valoración deportiva—.
- Producir, solicitar, poseer, difundir o enlazar material de abuso sexual infantil.
- Establecer o intentar establecer con un menor una relación de confianza con fines de explotación sexual, económica o laboral (grooming).
- Proponer o gestionar un encuentro presencial con un menor sin conocimiento y presencia de su representante legal.
- Solicitar a un menor sus datos de contacto personales, su ubicación o su dirección, o proponerle trasladar la conversación a un canal privado externo.
- Captar o intentar captar a un menor para su desplazamiento nacional o internacional bajo promesa de oportunidad deportiva.
- Facilitar o intermediar la transferencia internacional de un futbolista menor de 18 años.
3.2 Explotación, trata y coacción
- Trata de personas en cualquiera de sus modalidades.
- Extorsión y sextorsión, incluida la amenaza de difundir imágenes o información privada.
- Servidumbre, trabajo forzado o cualquier forma de sujeción de un deportista mediante deuda, retención de documentos o coacción.
3.3 Fraude y engaño
- Solicitar pagos anticipados a un deportista o a su familia por pruebas, contratos, representación, inscripciones, trámites migratorios, visas, viajes o «derechos de representación».
- Atribuirse una licencia, un registro, una credencial o una vinculación con un club, agencia u organismo deportivo que no se posee.
- Suplantar la identidad de una persona, club, agencia o federación real, o registrar una organización usando su nombre sin acreditar el vínculo.
- Prometer o garantizar fichajes, contratos, becas o pruebas, o presentar como cierto lo que es incierto.
- Usar identidad, fotografías o videos ajenos, robados o manipulados.
- Inducir a un usuario a pagar por un canal externo, mediante enlaces, códigos o cuentas personales.
- Publicar estadísticas, historial de clubes o logros falsos.
3.4 Acoso, odio y violencia
- Acoso, hostigamiento o contacto reiterado no deseado tras una negativa.
- Amenazas de violencia contra una persona o su familia.
- Discriminación o incitación al odio por raza, origen étnico o nacional, género, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, condición socioeconómica u opinión política.
- Difusión de datos personales de un tercero sin su autorización.
- Contenido que glorifique la violencia, el terrorismo o la autolesión.
3.5 Contenido prohibido en el material audiovisual
- Desnudez, contenido sexual o sexualizado, de cualquier persona y en cualquier contexto.
- Contenido de menores fuera del contexto estrictamente deportivo, en ropa que no sea deportiva, o grabado en espacios privados como vestuarios, duchas o domicilios.
- Datos de contacto sobreimpresos —teléfono, correo, usuario de redes, código QR— en imagen o video. Esta prohibición es especialmente estricta en perfiles de menores.
- Ubicación identificable de un domicilio, o metadatos de geolocalización.
- Material del que el usuario no sea titular: retransmisiones de partidos, material audiovisual de terceros, música con derechos.
- Marcas, escudos o identidad visual de clubes, agencias u organizaciones sin autorización.
- Sustancias ilícitas, armas, alcohol o tabaco, en cualquier contexto y muy señaladamente si aparecen menores.
3.6 Abuso de la Plataforma
- Crear cuentas múltiples para eludir restricciones, suspensiones o límites de plan.
- Automatizar el uso, crear cuentas de forma masiva o simular actividad.
- Extraer datos de forma sistemática (scraping), por cualquier medio.
- Usar los datos de otros usuarios con finalidad distinta a la del contacto legítimo dentro de la Plataforma; en particular, revenderlos, cederlos o incorporarlos a bases de datos propias o de terceros.
- Acceder mediante interfaces, clientes o herramientas no autorizadas.
- Sondear, vulnerar o eludir las medidas de seguridad, o realizar cualquier conducta tipificada en la Ley 1273 de 2009.
- Usar la Plataforma para promocionar servicios, productos o plataformas ajenas.
- Enviar mensajes masivos, repetitivos o no solicitados.
3.7 Reglas específicas para ojeadores, agentes y organizaciones
Quien busca talento asume deberes reforzados, porque su contraparte suele ser más joven, con menos experiencia y en posición de desventaja negocial:
- Identifíquese siempre: nombre real, organización real, propósito real del contacto.
- Nunca solicite dinero a un deportista o a su familia por una oportunidad.
- Con menores de edad, el interlocutor es el representante legal. No intente eludirlo, ni pida al menor que no le cuente a su familia. Esta última conducta, por sí sola, es señal de riesgo y motivo de reporte.
- No solicite datos de contacto personales de un menor ni proponga trasladar la conversación fuera de la Plataforma.
- No condicione una oportunidad a la exclusividad, a la firma inmediata ni a la entrega de documentos originales.
- No presente como propias oportunidades de terceros ni como ciertas gestiones que no ha realizado.
- Respete una negativa. Un «no» cierra la conversación.
4. Uso de la Plataforma por representantes legales
El representante legal que gestiona la cuenta de un menor se obliga a:
- Suministrar información veraz sobre su identidad y su calidad de representante.
- Supervisar de forma efectiva la actividad y las comunicaciones del menor.
- No usar la cuenta del menor para fines propios ni cederla a terceros.
- Reportar de inmediato cualquier contacto o contenido que le genere inquietud.
- No autorizar la publicación de contenido que exponga innecesariamente al menor.
5. Reportes
Puede reportar un perfil, un mensaje, un contenido o una organización desde la propia Plataforma, en uno o dos toques, indicando el motivo. Si usted no es usuario —por ejemplo, un padre o una madre que detecta una situación de riesgo— puede escribir a trust@dribbly.app.
| Prioridad | Qué comprende | Primera respuesta |
|---|---|---|
| P0 | Seguridad de un menor, grooming, material de abuso sexual infantil, trata, amenaza creíble | Menos de 1 hora |
| P1 | Fraude activo, agente falso, extorsión, suplantación, desvío de pago | Menos de 12 horas |
| P2 | Perfil falso, contenido rechazado, correo no deseado, abuso de plataforma | Menos de 48 horas |
| P3 | Verificaciones y apelaciones | Menos de 5 días hábiles |
Los reportes se atienden de buena fe y con reserva de la identidad de quien reporta frente al reportado. El reporte malicioso, reiterado y manifiestamente infundado es a su vez una infracción de esta Política.
6. Medidas ante el incumplimiento
6.1 Medidas graduadas
Según la gravedad, la reiteración y el riesgo: advertencia → limitación temporal de funciones → suspensión temporal → terminación definitiva de la cuenta. Pueden acompañarse de la retirada del contenido, la revocación del distintivo de verificación o la reducción de la capacidad de iniciar contacto mientras se revisa un reporte.
Toda medida se registra con su motivo y su evidencia en la traza de auditoría.
6.2 Medidas inmediatas
Las conductas de las secciones 3.1 y 3.2 conllevan terminación inmediata, sin gradualidad, con preservación de la evidencia y puesta en conocimiento de la autoridad competente. En estos casos EASSET puede abstenerse de notificar al investigado cuando ello pueda frustrar la investigación.
6.3 Apelación
Salvo en los casos de la sección 6.2 relacionados con la seguridad de menores, toda medida es apelable ante revisión humana escribiendo a soporte@dribbly.app dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a su notificación. La apelación se resuelve de forma motivada, y su resultado se comunica al usuario.
7. Cooperación con autoridades
EASSET coopera con las autoridades competentes en la prevención e investigación de los delitos cometidos a través de la Plataforma, atendiendo los requerimientos que tengan fundamento legal, verificando previamente la competencia de quien los formula y entregando únicamente lo estrictamente solicitado.
Tratándose de hechos que puedan constituir un delito contra un menor de edad, EASSET denuncia por iniciativa propia, preserva la evidencia y se abstiene de suprimirla aun mediando solicitud del titular, conforme al artículo 44 de la Constitución Política, a la Ley 1098 de 2006 y a los deberes que la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009 imponen a los prestadores de servicios de internet.
8. Transparencia
A partir de la fase en que el volumen lo haga significativo, EASSET publicará un informe de transparencia periódico con el número de reportes recibidos por categoría, las cuentas y contenidos accionados, los tiempos de respuesta frente a los objetivos, y el número de requerimientos de autoridad atendidos. La seguridad se acredita con datos, no con promesas.
Versión 2026-08 · EASSET GROUP & SOLUTIONS S.A.S. · NIT 901.806.584-8